Como controlador de dados e em conformidade com as regras do jogo online, temos a obrigação legal de processar os dados pessoais dos jogadores para que estes possam participar nos jogos e utilizar serviços opcionais. Esta política de privacidade explica o quê e porquê da recolha e utilização dos dados pessoais dos jogadores.

Casinozer.com (doravante "Casino", "Sítio web", "Empresa", "Nós", "Nosso") é propriedade e operada pela Altacore N.V., uma empresa registada e estabelecida ao abrigo das leis do Governo de Curaçao pela empresa número 151002, e com sede no Dr. Henri Fergusonweg 1, Gaito, Curaçao.

Ao registar-se no sítio web, aceita esta Política de Privacidade. Não utilize este sítio web se não concordar com os termos e condições da política de privacidade e não desejar fornecer-nos os dados pessoais solicitados.

Por favor, note que a política de privacidade é um acordo entre si e a empresa. Podemos fazer alterações a esta política de tempos a tempos. Embora faremos o nosso melhor para o notificar destas alterações, encorajamo-lo a verificar regularmente se há alterações a esta Política de Privacidade. A sua utilização ou acesso contínuo ao nosso sítio web e/ou serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação da política de privacidade do casino.

Recolha de dados

Os dados pessoais que recolhemos para utilização e processamento incluirão, sem limitação:

1. Quaisquer dados que nos forneça ao preencher o formulário de registo no nosso sítio web, bem como quaisquer outros dados que envie posteriormente através do sítio web ou por e-mail (por exemplo, nome e apelido, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone).

2. Mensagens entre nós através do sítio web, e-mail, chat ao vivo ou outros meios de comunicação.

3. Todo o histórico de transações na conta do jogador, independentemente de serem efetuadas através do(s) sítio(s) web ou de outros meios de comunicação.

4. Dados de ligação de login, a incluir o tráfego, localização IP, navegador/dispositivo, ligação à rede e atividade. Para além de outros dados de tráfego armazenados no nosso sistema.

5. Ficheiros e provas razoavelmente solicitados por nós para verificar a sua conta, depósitos ou levantamentos e para realizar verificações antifraudes (por nossa conta ou de acordo com a legislação em vigor). Tais provas podem incluir cópias digitalizadas de passaportes, cartão do cidadão, comprovativos de pagamento, bancários, etc.

6. Participação em inquéritos ou quaisquer outras avaliações de clientes que possamos realizar de tempos a tempos.

Processamento de dados

Temos de processar os seus dados pessoais para prestar os nossos serviços, em particular para os seguintes fins:

1. Processar as suas apostas e transações, incluindo a utilização de cartões de crédito e sistemas de pagamento online.

2. Fornecer-lhe os jogos e outros serviços que deseja receber do nosso sítio web.

3. Fornecer apoio ao cliente, por exemplo, criar e gerir a sua conta.

4. Identificar e efetuar as verificações necessárias.

5. Fornecer informações promocionais ou conteúdos publicitários de alguns dos nossos parceiros comerciais, associados e afiliados (apenas se os jogadores concordarem expressamente em receber tais informações promocionais).

6. Cumprimento das obrigações legais, incluindo leis contra o branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo.

7. Monitorizar e investigar transações para prevenir fraude, atrasos intencionais, branqueamento de dinheiro e outras atividades de jogo ilegais ou anormais.

8. Análise das tendências do mercado e das necessidades dos clientes (a participação em inquéritos é opcional, e pode sempre recusar-se a participar).

9. Investigação e análise estatística de dados resumidos.

Marketing

Podemos utilizar os seus dados pessoais, tais como o seu e-mail e número de telefone, para lhe enviar conteúdos publicitários sobre os nossos produtos, serviços e promoções. Incluindo os dos nossos parceiros comerciais, fornecedores de software e outros.

Se já não desejar receber mensagens publicitárias, pode cancelar a sua inscrição contactando o serviço ao cliente em [email protected]. Além disso, tenha em atenção que ao aceitar uma recompensa através da participação em qualquer atividade, concorda que podemos utilizar o seu nome e/ou nome de utilizador para fins publicitários sem qualquer outra compensação, exceto quando proibido por lei.

Dados pessoais

Embora não recolhamos dados pessoais sem o seu conhecimento, podemos recolher automaticamente alguns dos seus dados se os tiver fornecido através dos nossos serviços ou interagindo connosco.

Podemos também receber legalmente alguns dos seus dados de vendedores e prestadores de serviços em linha, tais como empresas de prevenção de fraudes. Além disso, podemos utilizar serviços e apoio técnico de terceiros para processar as suas transações online e o conteúdo original do jogo.

Esteja certo de que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e de acordo com a política de privacidade. Todos os seus dados só serão divulgados fora da empresa a terceiros, conforme a política de privacidade, e tomaremos todas as medidas necessárias para assegurar que os nossos acordos com fornecedores de serviços terceiros protegem sempre os seus dados pessoais.

Transferência de dados para terceiros

1. Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos divulgar os seus dados pessoais se exigido por lei, ordem judicial ou exigência legal, ou mandado.

2. Também podemos revelar os seus dados pessoais a um supervisor ou agência de aplicação da lei se considerarmos necessário para proteger os interesses legítimos da empresa, dos seus clientes ou de terceiros.

3. Os dados pessoais só serão revelados a terceiros nos seguintes casos:

3.1 Quando exigido por lei;

3.2. Se o sítio web precisar de trocar dados com os operadores do seu sistema de pagamento para simplificar as transações de pagamento em conformidade com a sua política de privacidade (em particular, a maioria das transações com cartão de crédito são processadas pela Wirecard Bank AG, cuja política de privacidade se aplica a essas transações);

3.3. Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares para com as autoridades oficiais e de licenciamento, bem como todas as obrigações decorrentes de qualquer outra lei aplicável e para com qualquer outra autoridade reguladora de outras jurisdições.

3.4. Se a empresa considerar a divulgação necessária para se proteger a si própria ou ao jogador ou outros, para investigar fraudes ou para responder a um pedido governamental.

3.5. Se os nossos fornecedores de serviços de marketing exigirem estes dados para a condução dos seus negócios.

3.6. A qualquer outro terceiro com o consentimento prévio do cliente.

3.7. Utilizamos serviços de terceiros para processar certos dados pessoais.

Os nossos prestadores de serviços que apoiam o sítio web, nomeadamente no que diz respeito ao alojamento e gestão, marketing, análise, modernização e boletins de correio eletrónico. Asseguramos que a transferência de dados pessoais para um destinatário é efetuada conforme a lei de proteção de dados aplicável e que um responsável pelo tratamento de dados está sujeito às mesmas obrigações que nós ao abrigo de um acordo de serviço relevante.

3.8. Os nossos sítios podem também incluir características de redes sociais (por exemplo, partilha ou botões semelhantes). Estas características são fornecidas por plataformas de redes sociais de terceiros, tais como o Facebook, pelo que o processamento de dados está sujeito à respetiva política de privacidade das redes sociais.

3.9. Além disso, podemos divulgar dados pessoais se adquirirmos novos negócios. Em caso de alterações na estrutura da Empresa, tais como uma fusão ou uma aquisição total ou parcial por outra empresa, é muito provável que os dados pessoais dos nossos clientes sejam incluídos no contrato de venda ou de transferência. Como parte da nossa política de privacidade, notificaremos os nossos intervenientes por e-mail antes de efetuarmos essa transferência de dados pessoais.

3.10. Note-se que o nosso sítio web pode conter hiperligações para sítios web operados por terceiros. Não somos responsáveis por qualquer política de privacidade e processamento de dados de qualquer sítio web externo para além dos estabelecidos por nós.

Retenção de dados

O cliente e o casino têm o direito de eliminar a conta em qualquer altura, de acordo com os nossos Termos e Condições. Uma vez apagada a sua conta, devemos manter os seus dados pessoais em papel durante o período exigido por lei. Estes dados só devem ser utilizados se as autoridades competentes solicitarem assistência em investigações financeiras ou fiscais, fraude, branqueamento de capitais ou qualquer outra investigação criminal.

É de notar que devido às regras de branqueamento de capital estabelecidas nas jurisdições de licenciamento da União Europeia, somos obrigados a reter os dados pessoais dos jogadores enquanto o jogador tiver uma conta e durante pelo menos cinco anos desde a última transação do jogador ou o encerramento da conta. Por conseguinte, os pedidos de eliminação de dados não serão processados antes deste período.

Segurança dos dados pessoais

Reconhecemos que somos obrigados a cumprir rigorosamente as normas de proteção de dados durante a recolha e processamento de dados para efeitos de gestão da sua conta. Por conseguinte, esforçamo-nos por proteger os seus dados pessoais e respeitar a sua privacidade, de acordo com as melhores práticas e normas aplicáveis. Tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os seus dados são seguros e protegidos.

Utilização de cookies

Quando visita o sítio web, o nosso sistema recolhe automaticamente os seus dados, tais como o seu navegador, endereço IP e sítio web de referência.

Esta recolha pode ser realizada em colaboração com os nossos fornecedores e parceiros de plataforma. Eles podem fornecer-nos dados demográficos e de interesse sobre os nossos visitantes. Não utilizamos os dados recolhidos para o identificar pessoalmente sem o seu consentimento prévio. Utilizamos cookies e ferramentas de rastreio semelhantes para recolher os dados necessários.

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- Cookies funcionais: permitem-nos testar e analisar a forma como os visitantes interagem com o nosso sítio web e as escolhas que fizeram (chaves de sessão, línguas ou regiões), para que possamos otimizar o sítio web com base nas escolhas dos visitantes.

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Não divulgamos os seus dados pessoais (tais como nome ou endereço de e-mail) aos parceiros afiliados, para além dos recolhidos pelos cookies de publicidade. Contudo, os seus dados podem ser ligados a outras informações pessoais obtidas por outros fornecedores. O processamento de dados através de cookies de publicidade está sujeito a avisos e políticas de privacidade de fornecedores terceiros. Além disso, vários fornecedores terceiros também instalam cookies no sítio web de modo a nos fornecerem os seus serviços. Estes serviços incluem, mas não se limitam a, melhorar a navegação do sítio web, acompanhar as suas atividades, avaliar o desempenho do site e a nossa eficácia publicitária.

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